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Hilfe für Online Reservierungen

 

Warum ist mein Warenkorb immer leer?

Mein Warenkorb ist immer leer, obwohl ich meine Tickets schon ausgewählt habe. Um im Erlebniswald Mainau Online Shop bestellen zu können, müssen Sie in Ihrem Browser die Funktion „Cookies akzeptieren“ einschalten. Diese Funktion können Sie bei Internet Explorer unter folgendem Menüpunkt aktivieren:

Extras-> Internetoptionen -> Sicherheit -> Internet -> Stufe anpassen -> Cookies aktivieren

Bei allen anderen Browsern finden Sie die Einstellung für Cookies ebenfalls in den Browser Grundeinstellungen.


Bei der Buchung mit Paypal bekomme ich eine Fehlermeldung 35?

Seit 3. Dezember 2014 hat Paypal das Sicherheitszertifikat umgestellt. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Bezahlen mit Paypal haben, aktualisieren Sie bitte Ihren Browser.

 

Ich kann keine Tickets für heute buchen?

Sie können nur Tickets für  folgende Tage buchen. Die Tickets können bis bis 23.59 Uhr des Vortages gebucht werden.
Warum kann ich meine gewünschte Startzeit nicht auswählen?
Leider ist die gewünschte Einweisungszeit schon ausgebucht!
Falls Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen, können Sie sich gerne bei uns melden:

  • per Telefon unter +49 (0) 7531 / 3613667

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